営業電話からの学び🤓

『こちら〇〇と申します。求人でお困りのことはございませんか？😆』

『代表！お仕事の方を今後増やしていきたいなどございませんか？😆』

『現在業務用プリンターって使われていますか？』

仕事中やお客様と話している最中や、時間やタイミングなどお構いなしです。笑

様々な電話を毎回取るわけではありませんが、こういった突然のアポ無し営業電話を掛けている時点で、相手の時間を無作為に奪っているという感覚が無い失礼な会社だなと感じてしまいます。

ですが、その反面、勉強させられることでもあります。

• 電話を取った際、後ろで違う人間も同じ内容の電話を掛けている声が丸聞こえの場合
• 何度も何度も『代表！社長！』を言葉の最初に持ってくる話し方の場合
• 開口一番から休むことなく一方的に喋り続ける場合
• まるで友達かのような口調で馴れ馴れしく話しかけてくる場合
• 断られるとクローズ時の声のテンションがあからさまに低く、電話もガチャ切りする場合

この他にも挙げたらキリがないくらいありますし、嘘みたいな内容ですが、実際にあった事例の一部です。笑

話し方、タイミング、言葉の使い方など様々な面で、僕がお客様側としての立場で、相手の印象、その時感じる感情、どこで興味が無くなるかなど、とても良い勉強になることもしばしばあります。笑

人のふり見て我がふり直せ

本当に、昔の人は上手い言葉を表現したと思います✨

毎日の中に、無駄なことってひとつもなくて、常になにを感じ取れるか、自分を客観視した時にどう映っているか、などの神経を張っておくと、毎日なにかしらの発見や気付きがあります☺️

いつまでも、自分の成長に繋げる発見や気づきに敏感でいたいですね✨